Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Definities

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Slaap voor kleintjes een overeenkomst is aangegaan.
Dienst(en): alle diensten die Slaap voor kleintjes voor de klant uitvoert. Hieronder wordt verstaan, het online en offline coachen van klanten door middel van adviezen en coaching trajecten, mailconsulten, telefonische consulten, E-books, masterclasses, cursussen en webinars.
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie betreffende overeengekomen dienstverlening.

Diensten

Slaap voor kleintjes biedt coachingdiensten aan die gericht zijn op het verbeteren van de slaapgewoonten van kinderen. De diensten kunnen bestaan uit Telefonisch/videoconsulten, Slaaptrajecten en follow-up sessies.
De informatie, adviezen en diensten die door Slaap voor kleintjes worden verstrekt, zijn uitsluitend bedoeld als algemeen educatief hulpmiddel en zijn geen medisch of gezondheidsadvies voor een individueel probleem, noch een vervanging voor medisch of ander professioneel advies en diensten van een gekwalificeerde zorgverlener. Voor elke medische behandeling of diagnose moet professioneel gezondheidsadvies worden ingewonnen.
Het is de beslissing van de klant de adviezen van de diensten op te volgen. Een consistente en volledige aanpak geeft de grootste verbetering.
De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de rapportages en adviezen van Slaap voor kleintjes kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van de klant. Klant staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.
In het kader van veilig slapen, volgt Slaap voor kleintjes de richtlijnen van ‘’JGZ-richtlijn Preventie Wiegendood’’, deze richtlijnen kan klant terugvinden op de website van NJC (Nederlands Centrum Jeugdgezondheid). Klant gaat akkoord met het naleven van deze richtlijnen gedurende onze samenwerking.
Klant stemt ermee in te allen tijde adviezen en slaapmethoden toe te passen die in overeenstemming zijn met de huidige SIDS-aanbevelingen.
Klant stemt ermee in om elke medische aandoening of omstandigheden die van belang zijn van diens kind, kenbaar te maken aan Slaap voor kleintjes.
Informatie en diensten worden te goeder trouw verstrekt en als zodanig kan Slaap voor kleintjes niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of verkeerde informatie over deze informatie of dienst.
Alle rechten op de website slaapvoorkleintjes.nl behoren toe aan Slaap voor kleintjes aan derden welke bij toestemming dit (beeld)materiaal beschikbaar hebben gesteld, daaronder begrepen auteursrechten en andere rechten van intellectuele eigendom. Vermenigvuldiging in wat voor vorm dan ook is alleen toegestaan door voorafgaande toestemming door de rechthebbenden.

Overeenkomst

Door ondertekening van een overeenkomst of opdracht bevestiging, telefonisch of schriftelijk, of door akkoord te gaan via de website door het plaatsen van een boeking of aanvraag bij Slaap voor kleintjes, verklaart de klant dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden van Slaap voor kleintjes en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die noodzakelijk is om de overeengekomen diensten te leveren, tenzij anders overeengekomen.

Prijzen en Betalingen

De prijzen voor de diensten van Slaap voor kleintjes worden vermeld op de website en/of in de offerte die aan de klant wordt verstrekt.
Alle door Slaap voor kleintjes gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, inclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De informatie wordt versterkt nadat de betaling is ontvangen.
Annuleringen van diensten kunnen tot 5 werkdagenvoor de geplande startdatum worden gemaakt. U heeft dan recht op volledige restitutie.
Verplaatsen van dienst(en) kan 2 werkdagenvoor de geplande startdatum. Nieuwe datum dient binnen 10 werkdagen na de eerst geboekte datum plaats te vinden.
Bij annulering van dienst binnen 120 uur voor de afspraak zal 50% van het betaalde bedrag in rekening gebracht worden.
Verplaatsen binnen 48 uur voor de afspraak is niet mogelijk.
Het terugstorten van deze restitutie kan tot 10 werkdagen duren.
Klant stemt in met het feit dat er geen restitutie zal plaatsvinden zodra er eenmaal advies is gegeven. Denk hierbij aan een slaapconsult, slaaptraject, webinar of andere dienst waarbij Slaap voor kleintjes de klant voorziet van slaap advies.
Wanneer er wordt besloten om na een slaapconsult een vervolggesprek in te plannen zal dit binnen drie weken moeten gebeuren tenzij per e-mail overeengekomen met de betreffende slaapcoach. Wanneer klant bij het vervolggesprek niet komt opdagen vervalt het recht op een vervolggesprek.
Door het bedrag te betalen voor een dienst of product, gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Slaap voor kleintjes

Voorbehoud van intellectueel eigendom

De inhoud van de website: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Slaap voor kleintjes en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan.
Het is niet toegestaan om zonder toestemming (delen van) de inhoud van onze slaapgidsen, masterclasses, webinars, slaapconsults of slaaptrajecten of andere (digitale) producten te kopiëren en/of openbaar te maken. Ditzelfde geldt ook voor al onze artikelen.
Het is niet toegestaan om zonder toestemming beeld- en/of geluidsopnames te maken van conversaties die met onze slaapcoaches gevoerd zijn.

Aansprakelijkheid

Iedere overeenkomst tussen Slaap voor kleintjes en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst. Slaap voor kleintjes kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten of de mate waarin het leveren van de diensten bijdraagt aan het door de klant en Slaap voor kleintjes gestelde doel.
De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van handelingen zoals opgedaan uit de dienst en het wel of niet volgen van de adviezen. De inhoud van de diensten, zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch advies van een huisarts, consultatiebureau of medisch specialist. Het gebruik van alle diensten en eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van de dienst, is voor eigen verantwoordelijkheid van de klant. Slaap voor kleintjes aanvaardt geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook.\
Slaap voor kleintjes sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Slaap voor kleintjes geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van Slaap voor kleintjes.
Slaap voor kleintjes is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
Klant vrijwaart Slaap voor kleintjes voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan contractant geleverde producten en diensten van Slaap voor kleintjes.
Slaap voor kleintjes is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het ondergaan van de diensten. Het ondergaan van de diensten vallen volledig onder het eigen risico van de klant.
Slaap voor kleintjes behoudt zich het recht om de diensten te staken, totdat er contact is geweest met een huisarts, medisch specialist, consultatiebureau.

Privacy
Slaap voor kleintjes verwerkt persoonsgegevens van de klant en het kind in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens. Voor meer informatie zie de privacyverklaring.

Klachtenprocedure
Indien de klant niet tevreden is over de diensten van de kinderslaapcoach, kan hij/zij een klacht indienen door een e-mail te sturen naar [e-mailadres]. De kinderslaapcoach zal de klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en streven naar een oplossing in overleg met de klant.

Overmacht
In geval van overmacht is de kinderslaapcoach niet gehouden om enige verplichting jegens de klant na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de kinderslaapcoach onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Slaap voor kleintjes partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
De klant en Slaap voor kleintjes zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg proberen op te lossen, voordat er een beroep gedaan wordt op de rechter.

Indien dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het Arrondissement Midden-Nederland, bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Slaap voor kleintjes en de klant tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.

Wijzigingen algemene voorwaarden
Slaap voor kleintjes kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen, raad ik aan om regelmatig deze pagina te checken. Deze versie is bijgewerkt op 10 juni 2024.